01Compras y vendedores
Before Famous es un marketplace curado de marcas independientes. La marca identificada en cada producto es responsable de la existencia, descripción, calidad, preparación y entrega de lo que vende. Before Famous facilita la experiencia, conserva la trazabilidad del pedido y ofrece un canal de soporte.
Una misma compra puede contener productos de diferentes vendedores. El desglose mostrará cada marca, sus productos, el envío correspondiente y los documentos que deba emitir.
02Envíos y seguimiento
Cada marca configura los países y regiones a los que puede enviar. El costo se calcula por marca, destino y condiciones del pedido. Los tiempos mostrados son estimaciones y comienzan después de la confirmación. Cuando la marca cargue una guía, el comprador podrá consultarla desde el estado de su pedido.
03Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
La posibilidad de cancelar o devolver dependerá del estado del pedido, la naturaleza del producto y las condiciones informadas antes de comprar. Los productos personalizados, perecederos, de higiene o abiertos pueden tener restricciones cuando la ley lo permita. Para iniciar un caso, utiliza el Centro de ayuda e incluye el número de pedido. Nada de esta política limita los derechos irrenunciables de la legislación aplicable.
04Privacidad y uso de datos
Usamos la información necesaria para crear y proteger cuentas, procesar pedidos, coordinar entregas, enviar comunicaciones transaccionales, prevenir abuso y atender solicitudes. No solicitamos contraseñas por soporte ni almacenamos números completos de tarjeta. Los datos pueden compartirse con la marca vendedora y proveedores indispensables únicamente para cumplir el pedido, procesar el pago, realizar el envío o atender una obligación legal. No vendemos datos personales.
Before Famous está concluyendo su constitución societaria. El aviso de privacidad integral incorporará la razón social, RFC y domicilio legal definitivos tan pronto estén formalizados.
05Cookies y tecnologías similares
Before Famous utiliza cookies estrictamente necesarias para proteger sesiones, mantener el acceso a las cuentas y operar funciones esenciales del sitio. También utiliza una cookie de preferencia para recordar si elegiste español o inglés; esta preferencia se conserva hasta por un año y puedes cambiarla en cualquier momento desde el selector de idioma.
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